Walmart Inc. (NYSE:WMT), müşteri hizmetlerinde önemli bir iyileştirme duyurdu ve reçeteli ilaçları müşterilerin kapısına sadece 30 dakika içinde teslim etmeyi vaat eden hızlı bir teslimat seçeneği sundu. Bu hızlı hizmet, müşterilerin ilaç yenilemelerini market alışverişleri ve diğer siparişleriyle birleştirmelerine de olanak tanıyacak.
Salı günü yapılan bu duyuru, Amazon (NASDAQ:AMZN).com Inc.’in (NASDAQ:AMZN) yakın zamanda 2025 yılına kadar eczane hizmetlerini aynı gün teslimatla daha fazla ABD şehrine genişletme niyetini açıklamasına rekabetçi bir yanıt niteliğinde.
Daha önce, Walmart müşterileri reçeteli ilaç teslimatları için beş ila yedi iş günü beklemek zorundaydı ve 15 dolar ek ücretle hızlandırılmış bir gece teslimat seçeneği mevcuttu. Yeni hızlı teslimat hizmeti şu anda altı eyalette faaliyet gösteriyor: Arkansas, Missouri, New York, Nevada, Güney Carolina ve Wisconsin. Bu hizmetin önümüzdeki yılın Ocak ayı sonuna kadar 49 eyalete genişletilmesi planlanıyor.
Walmart Plus üyeleri bu hızlandırılmış teslimat hizmetinden ek ücret ödemeden yararlanabilirken, üye olmayanlar 9,95 dolar standart teslimat ücreti ödeyecek. Perakendeci, müşterilerin 30 dakika içinde siparişleri yerine getiren talep üzerine hızlı teslimat ile planlı aynı gün teslimat arasında seçim yapabileceklerini belirtti.
Şirketin çevrimiçi ve uygulama platformları, reçetelerin yerel Walmart mağazalarından diğer ürün siparişlerine sorunsuz bir şekilde eklenmesini destekleyecek. Ancak, hizmet kontrollü maddeleri, soğutma gerektiren ilaçları ve ayakta tedavi hizmetlerini kapsayan Medicare Bölüm B kalemlerini içermeyecek.
Sağlık sektöründe bir diğer önemli oyuncu olan CVS Health Corp (NYSE:CVS), CarePass üyelik programı aracılığıyla müşterilerine ücretsiz aynı gün teslimat sunuyor. Benzer şekilde, eczane zinciri Walgreens, market ürünleri, reçetesiz ilaçlar ve diğer ürünleri içeren 24 saat teslimat hizmeti sağlıyor.
Bu gelişme, Walmart’ın bu yıl başlarında, iş modelinin sürdürülebilir olmadığına karar verdikten sonra 51 sağlık kliniğinin ve sanal sağlık hizmetleri operasyonlarının tümünü kapatma kararının ardından geldi.
Reuters bu makaleye katkıda bulundu.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
